Самостоятельная стыковка
При самостоятельной стыковке для одной поездки вы приобретаете несколько отдельных билетов. Это разумный способ найти самые подходящие билеты, сэкономив деньги и сократив время поездки. Вы просто определяетесь с направлениями перелета, и мы находим для вас лучшие отдельные билеты, а затем объединяем их в индивидуальный план поездки. Однако в таком случае каждая авиакомпания будет знать только о рейсе, билет на который вы забронировали у нее, и нести ответственность только за этот рейс.
Почему это важно? Читайте дальше.
Что значит поездка с самостоятельной стыковкой?
Поездки с самостоятельной стыковкой предполагают билеты от двух или более авиакомпаний, которые не заключили между собой соглашение о стыковках авиарейсов и не обязаны координировать регистрацию на рейс или сдачу багажа. Помните, выше мы упоминали индивидуальный план поездки? Для вас он выглядит как единый маршрут, однако для каждой авиакомпании это всего один рейс — тот, который выполняет эта компания.
В связи с этим вам придется повторно регистрироваться между рейсами, а также каждый раз получать и регистрировать багаж. Из-за необходимости покинуть безвизовую транзитную зону для регистрации на рейс вам может понадобиться виза или транзитная виза. Это зависит от страны назначения и страны, в которой осуществляется пересадка с рейса на рейс. Вы обязаны самостоятельно проверить, нужна ли вам виза или другие документы.
Если часть пути вы планируете проехать на поезде, необходимо выполнить те же действия в отношении визы и багажа. Обязательно учтите, что вокзал может быть расположен на некотором расстоянии от аэропорта.
Пассажиры, вылетающие из аэропорта или прибывающие в аэропорт, расположенный на территории государства-члена ЕС, имеют определенные законные права в случае задержки или отмены рейса. Они регулируются Регламентом ЕС 261/2004, который предусматривает, например:
- право на размещение на ночлег (при необходимости);
- право на изменение маршрута до конечного пункта назначения при сопоставимых условиях перевозки;
- право на возмещение расходов на всех отрезках полета.
Поскольку поездки с самостоятельной стыковкой предполагают билеты от двух или более авиакомпаний, описанные выше права ограничены рейсом, выполняющимся конкретной авиакомпанией, и не распространяются на всю поездку при путешествиях с самостоятельной стыковкой. Это означает, что в случае задержки или отмены поездки данные законные права могут быть ограничены только частью поездки с самостоятельной стыковкой; также это может повлиять на положенную вам компенсацию.
При поездке с самостоятельной стыковкой не все отрезки вашего маршрута обязаны быть с самостоятельными стыковками. В процессе бронирования соответствующие отрезки будут четко помечены как отрезки с самостоятельной стыковкой.
Что мы предлагаем
Чтобы сделать вашу поездку с самостоятельной стыковкой максимально удобной, мы всегда добавляем услугу «Гарантия стыковки». Гарантия стыковки применяется в следующих случаях:
- если какой-либо из ваших рейсов перенесен на другое время, задержан или отменен соответствующей авиакомпанией, из-за чего вы пропустили рейс(ы) в пункт назначения;
- если вы пропустили стыковочный рейс из-за задержки или потери багажа либо таможенных/иммиграционных процедур.
В соответствии с Правилами и условиями Гарантия стыковки не покрывает:
- форс-мажорные обстоятельства, такие как экстремальные погодные условия, забастовки и т. д;
- ситуации, находящиеся в зоне вашей ответственности, например, если вы путешествуете с регистрируемым багажом, а при бронировании поездки с самостоятельной стыковкой выбрали рейс с пометкой «без регистрируемого багажа» или если вы внесли изменения в бронирование без предварительного одобрения нашей компанией.
Что входит в Гарантию стыковки
При применении Гарантии стыковки мы предложим вам один из трех вариантов:
- новый перелет по аналогичному тарифу;
- полное возмещение стоимости неиспользованных билетов;
- оплаченный перелет обратно в аэропорт отправления.
Мы должны получить ваш ответ до отправления нового рейса. Если вы не ответите, действие гарантии стыковки прекратится.
Свяжитесь с нами сразу же
Свяжитесь с нами по телефону как можно скорее, в случае если вы пропустили стыковку или если ваш рейс перенесен, задержан либо отменен авиакомпанией, а мы сами еще не связались с вами.
Также включено
Размещение на ночлег
Если вы пропустили стыковочный рейс или ваш рейс перенесен, задержан либо отменен авиакомпанией и вам требуется переждать ночь (22:00–08:00), при применении Гарантии стыковки стоимость проживания будет возмещена. Согласно соответствующей процедуре, вы сначала оплачиваете размещение, а затем подаете заявление на возврат средств. Обратите внимание: размер компенсации не может превышать 100 долл. США на одного пассажира.
Еда и напитки
Если из-за задержки или отмены рейса вы опаздываете более чем на 4 часа, мы компенсируем вам расходы на питание и напитки (не более 12 долл. США на человека).
Обратите внимание: мы всегда следуем рекомендациям аэропортов по минимальному времени стыковки при поездках с самостоятельной стыковкой. Если вы должны были разумно спланировать свои стыковочные рейсы, но не сделали этого, компенсация не выплачивается, а Гарантия стыковки не действует.
Маршрут без регистрируемого багажа 
Чтобы предложить вам самую низкую цену, мы подобрали стыковочные рейсы с коротким временем пересадки. Они четко обозначены при бронировании. В такие поездки не рекомендуется брать регистрируемый багаж, поскольку при пересадке может быть недостаточно времени на повторную регистрацию багажа, а также на досмотр. Ручную кладь в такие поездки брать можно.
Если вам необходим регистрируемый багаж, выберите вариант перелета, для которого не отображается предупреждение «Без регистрируемого багажа». Если выбрана поездка с пометкой «Без регистрируемого багажа», но кто-либо из путешествующих с вами сдает регистрируемый багаж, вы не будете защищены Гарантией стыковки.
