Гарантия самостоятельной стыковки: путешествие под защитой

Перелеты с самостоятельной стыковкой дают повышенную гибкость и больше возможностей, но при этом вы сами занимаетесь получением багажа, регистрацией на рейсы и пересадками. Если задержка или отмена рейса нарушит вашу поездку, наша гарантия самостоятельной стыковки поможет вам вернуться на маршрут.

В каких случаях вы защищены?

Наша гарантия защищает вас, если:

авиакомпания задерживает, отменяет или переносит рейс, в результате чего вы не успеваете на пересадку;
вы опоздали на рейс из-за проблем в аэропорту, например из-за медленной доставки багажа или длинных очередей на иммиграционный или таможенный контроль.

Какие случаи не покрываются этой защитой:

форс-мажор (погодные условия, забастовки, политические беспорядки);
ошибки путешественника, например опоздание на рейс или несоблюдение правил аэропорта;
если вы сдали багаж, путешествуя по маршруту «Без сдачи багажа»;
если бронирование изменено без согласования с нами;
если у вас было достаточно времени на пересадку в соответствии с рекомендациями аэропорта.

Что мы будем делать, если ваш случай покрывается защитой:

забронируем новый рейс с самостоятельной стыковкой в пункт назначения без дополнительной платы, или
предложим возмещение за неиспользованную часть поездки, или
отправим вас назад, в аэропорт вылета.

Примечание. Чтобы не потерять право на защиту, свяжитесь с нами как можно скорее.

Что будет, если вы застряли в аэропорту на ночь?

Мы возместим:

размещение в отеле (в сумме до 100 USD на человека), если вы задержались в интервале 22:00–08:00;
еду и напитки (в сумме до 12 USD на человека) при задержке длительностью от 4 часов.

Сохраняйте квитанции и следуйте инструкциям по возмещению расходов.

Напоминание по поводу перелетов «Без сдачи багажа»:

Если в вашем бронировании указан перелет «Без сдачи багажа», вам придется путешествовать только с ручной кладью, иначе гарантия не будет действовать. Поэтому возьмите с собой меньше вещей или выберите более длинную стыковку.

Хотите узнать подробнее о перелетах с самостоятельной стыковкой? Более подробную информацию и советы вы найдете в наших ответах на распространенные вопросы!

Ознакомьтесь с полными условиями обслуживания.

Если ваш рейс задержался и вы еще не получили от нас сообщение, позвоните нам прямо сейчас — мы готовы помочь!

К сожалению,